1. ÜLDSÄTTED
1.1. See Privaatsuspoliitika on osa UAB H2Oras Isikuandmete Töötlemise Reeglitest ja moodustab aluse Kliendi nõusoleku jaoks seoses UAB H2Oras veebisaitide kasutamisega – Ostutingimused. See Privaatsuspoliitika rakendub interneti poodidele (edaspidi viidatud kui veebisaidid), mida haldab UAB H2Oras. See Privaatsuspoliitika kirjeldab, mis andmeid UAB H2Oras kogub ja mis eesmärkidel neid kasutatakse kui Klient kasutab veebisaidi poolt pakutud teenuseid.
1.2. Selle poliitika eesmärk on reguleerida kliendi isikuandmete töötlemist UAB H2Oras poolt, tagades Leedu Vabariigi Isikuandmete Kaitsmise (edaspidi “ADTAI”) Seaduse, Üldise Isikuandmete Regulatsiooni (edaspidi “BDAR”) No. 2016/679, muude seadusaktide ja muude isikuandmete kaitsmist reguleerivate seaduste ja seadusaktide järgimist ja rakendamist.
1.3. Iga isik, kes kasutab UAB H2Oras veebisaite peab tingimusteta järgima seda Privaatsuspoliitikat, hoolimata sellest, kas ta on registreerunud Kasutaja või kasutavad seda Veebisaiti registreerimata (edaspidi “Kasutaja”). Iga isik, kes registreerib veebisaidil peab lugema seda Privaatsuspoliitikat ning samuti Ostutingimusi ning pühenduma nende järgmiseile. Kui ükski selle poliitika säte rikub seadust või muid seadusakte või muutub mõnel põhjusel osaliselt või täielikult kehtetuks, siis see ei muuda ülejäänud Privaatsuspoliitikat kehtetuks.
1.4. Kasutaja ei ole kohustatud UAB H2Oras andma oma isikuandmeid, kuid kui nende andmine ei õnnestu, siis ei pruugi tal olla võimalik meie tooteid osta ja üleüldine maksimaalne kvaliteeditase ei ole garanteeritud. Ilma tellimuse täitmiseks vajalikkude andmeteta pole võimalik toodete ostmise lepingut lõpuni viia, sest UAB H2Oras pole võimalik sellist tellimust täita. v 1.5. UAB H2Oras võib isikuandmeid kasutada selles Privaatsuspoliitikas täpsustatud tingimustel ja juhul kui see on vajalik õiguslike nõuete jõustamiseks või kaitsmiseks, hoolimata sellest kas see on kohtuliku, haldusmääruse või muu kohtuvälise protseduuriga seoses. Isikuandmeid võib samuti töödelda UAB H2Oras poolt juhul kui see on vajalik siduval seaduslikul alusel või Kasutaja või muu füüsilise isiku eluliste huvide kaitsmiseks. Sel põhjusel töödeldakse isikuandmeid õigustatud huvi alusel selleks, et kaitsta ja kinnitada oma enda, Kasutaja ja muude isikute õigusi.
1.6. Kui sul on küsimusi meie isikuandmete kaitse sätete kohta, siis palun võta meiega ühendust e-posti aadressil, mille võib leida “Võta Ühendust” ja/või “Meie kohta” sektsioonidest sellel saidil.
2. PERSONAL DATA PROCESSING ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
2.1. Isikuandmete töötlemine viitab mistahes tegevusele, milles käsitletakse Isikuandmeid: nende kogumine, salvestamine, akumuleerimine, säilitamine, klassifitseerimine, grupeerimine, ühendamine, muutmine (lisamine või parandamine), pakkumine, avaldamine, kasutamine, loogilised või aritmeetilised operatsioonid, otsimine, levitamine, hävitamine või muud tegevused või tegevuste kogumid. Ainult Personalil ja Juhatajatel kes on tutvunud UAB H2Oras Isikuandmete Töötlemise Reeglitega ning on allkirjastanud lubaduse ja/või kokkuleppe/lepingu isikuandmete töötlemise reeglite järgimiseks on õigus isikuandmeid kasutada ja hallata.
2.2. UAB H2Oras poolt töödeldud andmed. Isikuandmed viitavad mistahes informatsioonile, mis viitavad füüsilisele isikule – Andmesubjekt, kelle identiteet on teada või keda võib otseselt või kaudselt identifitseerida kasutades isikuga seonduvat informatsiooni (edaspidi “andmed”):
- seadme IP aadress, kust on loodud ühendus; informatsioon kliendi poolt kasutatud brauseri kohta; sirvimise sisu ja universaalsed aadressid (URL), millega on loodud ühendus; ühenduste kuupäev ja aeg; nimi; perekonnanimi; aadress; email; telefoninumber; makseinformatsioon; infomatsioon ostetud toodete kohta; hind, toodete ajalugu ja tegevused; ajalugu suhtlemisest UAB H2Oras’ga; informatsioon, mis on saadud Google ja Facebook platvormidega ühendamisel.
- Mobiilseadmetega sisse logimisel on järgnevad logifailid samuti salvestatud kui osa saidi kasutamisest: mobiilseadme mudel ja tootja, ning mobiilseadmes kasutatud operatsioonisüsteem (iOS, Android).
- kui tooted on kolmandate osapoolte poolt saadetud/kätte saadud/kõrvaldatud, siis kogutakse ja töödeldakse tooteid kätte saava isiku alusandmeid. Kasutaja võib täpsustada kolmandat osapoolt, kes kõrvaldab/saab ostetud tooted, kui selline isik on oma nõusoleku andnud. Kasutaja kinnitab, et esitledes meile kolmandate osapoolte informatsiooni, kes saavad kätte/kõrvaldavad tooted, on tal sellise isiku nõusolek oma isikuandmete esitlemiseks, kasutamiseks ja töötlemiseks.
2.3. Ilma Kasutaja selgesõnalise loata ei kasuta me selles Privaatsuspoliitikas määratletud isikuandmeid, eriti IP-aadressi, kui just selline kasutamine pole vajalik meie teenuste ja (või) turvalisuse põhjustel, eriti küberrünnakute puhul, nagu näiteks andmete kogumine või teenuse blokeerimise ennetus ja mittevolitatud programmide ennetus.
2.4. Isikuandmete kogumise, kasutamise ja töötlemise eesmärgid ja viisid. Kogutud isikuandmed peavad olema täpsed, asjakohased ja ainult sellises ulatuses, mis on vajalik nende kogumiseks ja edasiseks töötlemiseks. UAB H2Oras töötleb andmeid automaatselt, mis tähendab, nad töötlevad andmeid täielikult või osaliselt kasutades automaatseid vahendeid.
Isikuandmete kogumise viisid: UAB H2Oras saab isikuandmed otse Kasutajalt (näiteks nimi, perekonnanimi, aadress ja muu selline), osa andmetest (näiteks IP-aadress, sirvitud URL aadressid ja muu sarnane) on kogutud siis, kui Kasutaja kasutab kommunikatsiooni- ja muid tehnilisi vahendeid (arvuti, mobiiltelefon ja muud seadmed) UAB H2Oras veebisaidil toiminguid sooritades (näiteks ostud, maksmine, kommunikatsiooni ajalugu ja muu sarnane).
Isikuandmete töötlemise eesmärgid:
- kliendi identifitseerimine;
- teenuste pakkumiseks vajaliku informatsiooni saatmine;
- interneti müügid;
- otseturundus;
- vaidluste lahendamiseks, tingimuste ja õiguste rakendamiseks ja kaitsmiseks;
- veebisaidi kasutamise analüüsiks ning toodete ja teenuste hindamiseks järjepideva parandamise eesmärgil;
- Veebisaidi turvalisuse, kaitstud andmete ja küberneetiliste rünnakute ning muude ohtude ennetamiseks, et kaitsta Veebisaidi rikkumatust;
- muudel õiguspärastel ja teistel eesmärkidel, mis on määratletud enne andmete kogumist.v 2.5. UAB H2Oras võib palgata spetsiifiliste teenuste jaoks väliseid teenuspakkujaid. Need teenusepakkujad viivad läbi andmete töötlemise protseduure UAB H2Oras nimel ja vastavalt UAB H2Oras juhistele. UAB H2Oras kohtleb kolmandaid osapooli kes käsitlevad isikuandmeid hoolikalt ja vastavate andmekaitse seaduste kohaselt. Need protseduurid on järgnevad:
- tehnilise infrastruktuuri säte Veebisaitidel ja kohalikes serverites;
- kohale toimetamise teenuste jaoks;
- kasutamise analüüs;
- klienditeenindus ja päringute haldamine;
- makse töötlemine ja turvaline arveldamine;
- veebi saidi haldus ja turvalisus.
2.6. Isikuandmete säilitamise kestvus. Isikuandmeid ei töödelda rohkem kui vajalik ja neid hoitakse nii kaua kui see on vajalik lepingu täitmiseks toodete ostmisel ja müügil. Kasutaja nõusolekuga isikuandmete töötlemisel töödeldakse ja säilitakse kuni Kasutaja nõusoleku tühistamise kuupäevani või kaks aastat alates viimasest Firma teenuse kasutamisest. Igal juhul ei säilitata isikuandmeid kauem kui see on nõutud seadusnõuete kohaselt, mis reguleerivad meie tegevust. Kui Isikuandmed pole enam vajalikud nende töötlemise eesmärgiks, siis need hävitatakse, välja arvatud need, mis tuleb seaduse kohaselt nõutud juhtudel liigutada riigiarhiivi.
3. ANDMESUBJEKTI ÕIGUSTE RAKENDAMINE
3.1. Kasutajal on igal ajal õigus:
- saada teavitus andmete kohta, mida me töötleme ja nõuda nendest andmetest koopiat (õigus saada teavet) kõikide andmetega, mida Kasutaja aktiivselt UAB H2Oras saidil pakub, lisaks võib andmeid leida Kasutaja kontolt;
- küsida meilt ebatäpsete andmete parandamist ja täitma puuduvad andmed (parandamisõigus), kõiki andmeid, mis on saidil aktiivselt meile antud võib samuti muuta igal ajal konto all (välja arvatud saadetud ja kätte saadud sõnumid);
- nõuda, et Andmed kustutataks (õigus kustutada);
- nõuda Andmete töötlemise piiramist kui see vastab seadusega defineeritud kriteeriumile (töötlemise piiramise õigus);
- seadusega määratud kriteeriumi vastamise korral on Kasutajal õigus saada esitatud Andmeid loetavas ja struktureeritud vormis, mida võib anda mõnele muule andme töötlejale või kui see on tehniliselt võimalik, lubada et need oleks antud UAB H2Oras poolt (andmete ülekandmise õigus);
- mitte olla täielikult automaatse Töötlemise mõju all mis põhineb otsuste tegemisel, kui just vastavad tingimused selliseks otsuste tegemiseks vastavad seadusele
- samuti nagu ka erandlikel asjaoludel, õigus keelduda kohustuslikust andmete töötlemisest. Kui andmeid töödeldakse otseturunduse eesmärkidel, õigus keelduda sellisest töötlemisest (õigus keelduda).
- just nagu ka õigus tühistada mistahes kokkulepe ükskõik mis ajal, mis nad on teinud UAB H2Oras teenustega registreerimisel või neid kasutades. Selline tühistamine ei kahjusta andmete töötlemise õigusjärgsust, mida viiakse läbi kuni tühistamiseni ja mis põhineb pakutud nõusolekul.
- võimaluseks keelduda nõusolekust uudiskirjade saamiseks muutes Veebisaidi kliendi konto sätteid, lisaks iga saadud uudiskirja lõpus “Unsubscribe” lingile vajutades.
3.2. Päringute saatmine isikuandmete töötlemise jaoks. Päringuid võib saata järgnevatel viisidel:
- kliendi isikukontolt sellel Veebisaidil;
- saates päringu e-postile, mis on märgitud veebisaidil “Kontaktid” ja/või “Meist” osades.
- UAB H2Oras müügiasutustesse saabumisel.
3.3. Firma teavitab Andmesubjekti koheselt, hiljemalt 5 (viie) tööpäeva jooksul, kas isikuandmete parandamine või hävitamine on läbi viidud või mitte.
3.4. Firma tagab samuti kõik muud isikuandme subjekti õigused, garantiid ja huvid, mida garanteerivad Leedu Vabariigi seadused ja muud seadusaktid. Hoolimata muudest abinõudest on Kasutajal samuti õigus saata kaebus vastavatele järelvalveasutustele ükskõik mis ajal.
4. ISIKUANDMETE EDASTAMINE
4.1. Isikuandmeid võib pakkuda ainult neile Andmevastuvõtjatele, kellega Firma on sõlminud vastavad Isikuandmete edastamise kokkuleppe/lepingutingimused ning Andmevastuvõtja tagab edastatud Isikuandmete adekvaatse turvalisuse. Isikuandmeid võib samuti edastada kolmandatele osapooltele muudel juhtudel ja viisil mis on määratud Leedu Vabariigi seaduste ja muude seadusaktide poolt.
4.2. Teatud tingimustel võivad UAB H2Oras välised teenusepakkujad saada ligipääsu Kasutajate isikuandmetele, kuid ainult kindlaks määratud andmete töötlemise eesmärkide jaoks. Vastavalt kokkuleppele on sellistel kolmandatel osapooltel kohustus tagada, et nende andmekaitse tase vastab samale tasemele mida garanteerivad UAB H2Oras ja vastavad seadusaktid.
4.3. Mõned need teenusepakkujad võivad asuda väljaspool EL / EMP piirkonda, kelle andmekaitse taset peetakse vastavalt EL / EMP standarditele ebapiisavaks. UAB H2Oras kohustub sõlmima kohased kokkulepped (või garanteerib muul moel) selliste teenuse pakkujatega, mis garanteerib isikuandmete kaitsmise vastavalt rakenduvatele nõuetele.
4.4. UAB H2Oras kohustub seadusejärgselt pakkuma isikuandmeid ja/või andmeid veebisaidi kasutamise kohta avalikkusele või järelvalveasutustele vajalikus ulatuses, et vältida riski avalikkusele ja kuritegude menetlemiseks.
4.5. Kõikidel muudel juhtudel edastatakse andmeid kolmandatele osapooltele kui Kasutaja nõusolek/volitus on saadud või Kasutaja on andnud kolmandatele osapooltele ligipääsu oma andmetele.
5. TURVALISUS
5.1. Ligipääsu Kasutaja kontole kaitstakse Kasutaja poolt seadud salasõnaga. Kasutajal pole õigust avaldada oma salasõna kolmandatele osapooltele või pärast saidi kasutamise lõpetamist tuleb kontost välja logida, eriti kui ta kasutab avalikku arvutit. Kasutajat hoiatatakse, et andmete edastamine Interneti kaudu (näiteks e-postis) pole alati täielikult turvaline ja pole võimalik tagada, et kolmandad osapooled ei kasuta neid ühenduseks.
5.2. UAB H2Oras võtab kasutusele kõik võimalikud tehnilised ja administratiivsed turvameetmed, et kaitsta isikuandmeid volitamata kaotamise ja ligipääsu eest, ning volitamata muutmise, avalikustamise või kustutamise eest. Ligipääs tarbijaandmetele antakse ainult vajalikele isikutele, kellel on selle jaoks nõudlus eesmärkidel mis on kirjeldatud siinses Privaatsuspoliitikas.
6. KÜPSISTE POLIITIKA
6.1. Kui Kasutaja külastab veebisaite või kasutab neid, ning samuti kasutab UAB H2Oras teenuseid või sõnumikanaleid, siis UAB H2Oras või teenusepakkujad kes on selleks kvalifitseerinud võivad kasutada küpsiseid. Küpsised aitavad pakkuda sisu kiiremini ja usaldusväärsemalt. Nad on väikesed teksti failid, mis on laetud alla kasutaja seadmesse veebisaiti sirvides. Tavaliselt pole küpsistesse salvestatud mingit informatsiooni, mida võiks kasutada Kasutaja identifitseerimiseks, kuid isiklik informatsioon, mida UAB H2Oras töötleb võib olla seostatud informatsiooniga, mis on küpsistest saadud ja neis salvestatud.
6.2. Küpsiste tüübid, kasutamine ja haldamise viisid.
- funktsionaalsed küpsised – nad võimaldavad sul saiti ja selle funktsioone sirvida (näiteks “”lisa korvi”” funktsioon). Need on minimaalsed küpsised, mis on kohustuslikud ja nendest ei saa keelduda. Selleks, et veebisaiti oleks lihtsam kasutada, on küpsised vajalikud peamiste funktsioonide aktiveerimiseks, nagu näiteks sirvimine ja ligipääs Veebisaidi turvalistesse piirkondadesse. Veebisait ei tööta ilma nende küpsisteta korralikult.
- analüütilised küpsised – võimaldavad meil hinnata ja analüüsida kuidas kliendid veebisaiti kasutavad, et parandada selle produktiivsust ja poodlemise kogemust. Need küpsised koguvad anonüümset informatsiooni ja annavad raporti külastaja käitumise kohta veebisaidil.
- küpsised, mis jätavad meelde tarbija eelistused – sirvides või ostes jätavad need küpsised valikud meelde, ja see tagab kõige tõhusama ostuprotsessi, mis on rohkem kohaldatud. Küpsised jätavad meelde informatsiooni, millest sõltub Veebisaidi käitumine ja välimus, nagu näiteks valitud keel või regioon, kus Kasutaja asub.
- suunatud või reklaami küpsised – kasutatakse kohandatud sooduspakkumiste esitamiseks ning samuti reklaami piiramiseks, et Kasutaja näeks neid ainult teatud arv kordi, ning aitab mõõta reklaami kampaaniate efektiivsust.
- klassifitseerimata küpsised on küpsised, kus klassifikatsiooni viiakse läbi koos eraldi küpsiste pakkujatega.
6.3. Kui just selles andmekaitse poliitikas ei ole sätestatud teisiti, siis vajalikud küpsised on esmatähtsad selle veebisaidi funktsionaalsuseks ja toimimiseks. Selle hulka kuuluvad küpsised, mis võimaldavad Kasutajal liituda Veebisaidi turvalise osaga, osta toodet, või kasutada interneti maksesüsteemi. Enamus küpsiseid Kasutaja seadmest kustutatakse kohe pärast Kasutaja brauseri sessiooni. UAB H2Oras kasutab vajalikes küpsistes salvestatud informatsiooni, et pakkuda soovitud teenuseid ja funktsioone.
6.4. Kui Kasutaja logib veebisaiti sisse, siis kuvatakse küpsise sõnum ja näidatakse sõnumit päringuga salvestada küpsiseid Kasutaja seadmes. Küpsistest saadud informatsiooni kasutatakse saidi kohandamise parandamiseks ja selleks, et kohandada reklaame vastavalt Kasutaja vajadustele. Kui Kasutaja annab nõusoleku saata turundussõnumeid, siis kasutatakse informatsiooni, et pakkuda isikupärast turundusinformatsiooni (suunatud küpsised).
6.5. Kui Kasutaja jätkab veebisaidi kasutamist pärast küpsiste sõnumi kuvamist, siis peetakse seda Kasutaja nõusolekuks, et küpsiseid kasutatakse eelnevalt väljatoodud eesmärkidel.
6.6. Kasutaja võib konfigureerida oma brauserit keelduma mõnedest või kõikidest küpsistest või saatma nõusoleku päringu enne nende aktsepteerimist. Mitmed brauserid võimaldavad sul küpsiseid tühistada või eemaldada. Need toimed vahelduvad sõltuvalt vastavale brauserile ja selle versioonile. Küpsistest keeldumise korral võivad mõned teenuse funktsioonid olla piiratud. Kui Kasutaja ühendub veebisaidiga mitmelt seadmelt (näiteks nutitelefonist, tabelarvutist, arvutist jne), siis peab Kasutaja tagama, et iga seadme brauser on konfigureeritud küpsiste eelistuseks.
7. VIIMASED SÄTTED
UAB H2Oras arendab teenuseid pidevalt, seega jätavad nad endale õiguse muuta seda Privaatsuspoliitikat ükskõik millal vastavalt seadusele. Kõik muudatused avaldatakse sellel veebisaidil koheselt.