Товар, который не подходит для Покупателя (пользователя) из-за его формы, размера, цвета, рисунка или состава, может быть изменен (возвращен) только в случае, если прошло не более 14 дней со дня продажи товара.
Если поставляемый товар не соответствует требованиям качества или покупателю (пользователю) не нравится форма, размер, цвет, структура или состав приобретенных товаров (за исключением товаров, указанных в правовых актах, которые Покупатель не имеет права менять (возвращать) в связи с тем, что им не нравятся форма, размер, цвет товара , модель или состав), покупатель должен связаться с продавцом.
Товары возвращаются в оригинальной упаковке товара вместе с документами. Возврат должен сопровождаться оригинальным счетом-фактурой.
Покупатель несет ответственность за правильный сбор и упаковку возвращаемых товаров. Если товар не полный и (или) правильно упакован, Продавец не принимает возвращаемые товары.
Товары не принимаются обратно, если они были в употреблении / или повреждены и / или потеряла коммерческий вид (изменения внешнего вида продукта или его упаковки, необходимые для осмотра продукта, не считаются существенными изменениями внешнего вида изделия).
Покупателю возвращаются все деньги, уплаченные за Товар, за исключением затрат на доставку.
Возврат или обмен товара регулируется:
Dėl Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimo Nr. 697 „Dėl Mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo" pakeitimo
(2014-07-22 Nr. 738, TAR, 2014-07-28, dok. Nr. 10565, galioja nuo 2014-07-29)
Lietuvos Respublikos civilinio kodekso pakeitimo ir papildymo įstatymas
(2013-12-19 Nr. XII-700, TAR, 2014-01-07, dok. Nr. 69, galioja nuo 2014-06-13)